IT DEVELOPMENTS FAIT PEAU NEUVE
En vue d’aligner et d’améliorer encore davantage la collaboration entre l’IT Developments et le business, nous lançons un nouveau mode de fonctionnement.
Nouveau mode de fonctionnement
La nouvelle approche permet à l'équipe Business et à celle de l’IT de travailler en équipe. À cette fin, chaque département disposera d'un IT-SPOC (Single Point Of Contact) afin qu'ensemble, nous puissions réaliser et gérer tous les projets (p. Ex. Kick-off, E-Kickoff, feuilles de match, fanmanagement, Best Of Belgian Football, …) de façon optimale. La nouvelle approche sera mise en œuvre en quelques étapes :
- Étape 1 : Réunion mensuelle
À partir du mois de septembre, l’IT planifiera une réunion avec chaque département. Dans ce contexte, chaque département présente les projets sur lesquels il travaille actuellement, les projets futurs auxquels il pense et le rôle que l’IT jouera dans ce domaine.
- Étape 2 : Charte de projet
Par projet, chaque département devra établir un briefing qu’il présentera à son IT-SPOC qui formulera son feedback à cet égard.
- Étape 3: Digital Office
Chaque département présente ses projets à l’occasion du Digital Office. L’IT examine les projets au niveau de leur faisabilité. Certains projets seront réalisés en concertation avec la direction.
- Étape 4 : Roadmap
Tous les projets digitaux seront repris dans un planning commun. L’IT et le business disposeront ainsi d’un bel aperçu afin de pouvoir respecter les deadlines. À cet égard, des projets importants auront toujours la priorité sur d’autres.
- Étape 5 : Développer
L'IT développe les projets, mais le business doit toujours être prêt à apporter sa contribution et à tester. Il s’agit de la dernière étape avant la mise en production du projet.
- Étape 6 : Formation / documentation
Une formation sera organisée pour les départements impliqués.
- Étape 7 : Communication à tous
Les projets qui seront mis en œuvre seront communiqués à tous.
- Finish : Maintenance
Bugs envoyés par les utilisateurs
Le processus suivi actuellement pour les ‘bugs envoyés par les utilisateurs’ passe toujours via Zendesk, maar celui-ci sera revu en septembre/octobre 2020. Plus d’infos suivront prochainement.
Comment contacter et informer l’IT ?
Lorsque la charte de projet est prête, il faudra l’uploader dans le dossier sur Sharepoint (voir l'image). Vous communiquez ensuite à votre IT-SPOC que votre charte de projet est disponible et qu’il est en mesure de formuler son feedback à cet égard.
Vous avez encore des questions? Envoyez un mail à communication@rbfa.be.
